1. Hoe kan ik een artikel zoeken op de website?

Er zijn meerdere manieren om artikelen te vinden op onze website. Hieronder een overzicht van de opties:

• Zoeken op trefwoord of artikelnummer in de zoekbalk in het midden van onze startpagina.
• Zoeken via een categorie. Onder de zoekbalk staan alle categorieën waarvan wij artikelen hebben. Door op 1 van deze categorieën te klikken kan je specifieker en gerichter zoeken naar jouw perfecte hengelspullen!

2. Kan ik telefonisch of via de mail bestellen?

Nee, dit kan helaas niet. Je kan alles via onze website bestellen. Je hebt hier niet verplicht een account voor nodig, dus het kan makkelijk en snel!

3. Ik kan een artikel, kleur of maat niet vinden. Is dit artikel nog te bestellen?

Als een artikel niet meer op onze website te vinden is of er staat op de productpagina dat deze is uitverkocht, dan is deze helaas niet meer te krijgen. Zodra dit product weer leverbaar zal deze weer op de website verschijnen. Houd dus altijd de website in de gaten!

4. Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

De bestelling annuleren kan zolang deze nog niet door ons is verzonden. Indien wij hem nog niet hebben verzonden kan je contact opnemen via het contactformulier. Mocht dit wel het geval zijn, is het helaas niet mogelijk om nog te annuleren en zal je de order nog kunnen retourneren. Meer informatie hierover vind hier bij ’Retourneren en ruilen'.

5. Is het mogelijk om in termijnen te betalen?

Nee, op dit moment is het nog niet mogelijk om in termijnen te betalen.

6. Ik krijg een foutmelding bij betalen, wat moet ik doen?

De eerste stap die je zelf kan ondernemen als er een foutmelding is bij het betalen is je eigen rekening controleren of het geld is afgeschreven. Mocht het geld zijn afgeschreven check dan snel of je een bevestigingsmail hebt ontvangen (check ook je spam inbox). Als je geld wel is afgeschreven maar je hebt geen mail ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.

7. Ik heb een kortingscode, waar kan ik deze invullen?

In je 'winkelwagen' vul je gemakkelijk je cadeaupas of kortingscode in. Deze wordt direct verwerkt. 
(oude kortingscodes zijn niet meer geldig)

8. Kan ik een cadeaubon inwisselen in de webshop?

Cadeaubonnen zijn in de winkelmand in te wisselen, let op hoofdletters!

*Cadeaubonnen aangeschaft voor 31-05-2023 zijn niet langer bij ons te besteden.

9. Hoe veilig is mijn betaling?

Al onze betalingen worden verwerkt door Multisafepay. Dit bedrijf regelt voor vele grote webshops de online betalingen en zij worden elke dag grondig gescand op virussen en andere problemen. Alle online betalingen vinden plaats op een beveiligde verbinding. Twijfel? Let op het slotje boven in de adresbalk of op de https:// in de adresbalk. Als één van deze dingen te zien is en je komt direct uit onze winkelwagen is de betaling veilig. Neem bij twijfel altijd contact op met onze klantenservice."

10. Hoe kan ik betalen?

Nadat u alle spullen in uw winkelwagen heeft verzameld, kiest u uw betaling. U kunt aangeven hoe u wilt betalen.
De betalingsmogelijkheden zijn:

• iDeal
• MasterCard
• Visa
• PayPal (+ € 0.50)
• Bancontact
• MR Cash
• Pay Plan
• Sofort Banking