Bij Raven heb je 14 dagen bedenktijd. Dit betekend dat je, om welke reden dan ook, binnen 14 dagen een product of je bestelling mag retourneren. Bevalt het product niet, voldoet het product niet aan je verwachtingen of heb je je ondertussen bedacht, geen probleem! Wanneer je het product terugstuurt ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk, binnen 14 dagen, op je rekening. Je mag er natuurlijk ook voor kiezen om voor hetzelfde bedrag een ander artikel uit te zoeken.
Voor het terugsturen van je product binnen de bedenktijd gelden wel een aantal voorwaarden.
Voorwaarden:
- De 14 dagen bedenktijd gaan in één dag nadat je het product in huis hebt ontvangen.
- Producten moeten in de originele verpakking en compleet terug worden gestuurd.
- De teruggestuurde artikelen zijn ongebruikt, schoon en moeten als nieuw verkocht kunnen worden.
- Dvd’s, boeken, tijdschriften en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
- Verbruiksartikelen als aas, liquids en voer mogen alleen retour als ze ongeopend zijn.
- De verzendkosten voor het retour sturen van de artikelen zul je helaas zelf moeten betalen.
- Je draagt als consument het risico op beschadiging of verlies tijdens transport. Verpak het product daarom goed en bewaar je verzendbewijs totdat je bericht van ons hebt ontvangen.
